比較サイトの成功事例から学ぶ、商談・受注につなげる活用のポイント

比較サイト・ 2025年10月21日

要約 SUMMARY

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広告経由の商談が伸びず、新しい集客先として比較サイトを検討している。あるいは、資料請求は増えたものの、自社に合う顧客との商談が増えていない。そのときに知りたいのは、「掲載すれば成果が出るか」だけでなく、成果につなげた企業が何を準備し、どう運用したかではないでしょうか。

比較サイトには、資料請求や案件紹介を通じて接点をつくるサービスも、利用者のレビューを営業やサービス改善に生かすサービスもあります。利用形態が違えば、評価すべき成果も変わります。

本記事では、媒体運営者が公開した2つの事例を取り上げ、自社で取り入れる際の確認事項を整理します。株式会社コリンの支援実績ではなく、各媒体の公開インタビューに基づく事例です。

比較サイトの成功事例は「どの成果か」を分けて読む

成功事例を読む前に、まず自社で増やしたい成果を決めましょう。問い合わせ件数、営業との面談、受注はそれぞれ異なる段階です。資料をダウンロードした人が、すぐに購入を予定しているとは限りません。

集計期間や費用が分からない事例から、自社の獲得単価を計算することはできません。まず取り組みの仕組みを読み取り、数字を自社の成果予測へ使えるかは別に判断します。

清掃サービスを提供するタスクリエイトは、EMEAO!が2020年に公開したインタビューで、案件紹介を利用した背景や受注につながった経験を説明しています。自社での集客に課題があるなか、相談者の予算などを把握できる点に言及しています。

この事例で注目したいのは、紹介後にどのような提案ができるかです。インタビューでは、医療施設の清掃に関する知識を生かした対応も紹介されています。媒体からの接点と、企業側の専門知識・提案内容を合わせて読む必要があります。

案件紹介を検討するなら、問い合わせ時にどこまで情報を得られるかを確認しましょう。希望するサービス、対応地域、予算、導入時期が分かれば、対応可否と提案の方向を判断しやすくなります。

これは過去の媒体側インタビューであり、現在の契約条件や一般的な受注率を示すものではありません。費用対効果は、自社が契約する条件で改めて判断します。

ITreviewが2025年に公開したエイトレッドの事例では、レビューの収集・活用に加え、検討行動に関する情報を既存の顧客情報などと組み合わせた営業活動が紹介されています。また、投稿された要望を、既存機能の案内やサービス改善を考える材料にしています。

取材では月5〜10件のアポイントへの言及がありますが、ITreviewの情報だけによる成果とは説明されていません。複数の営業・マーケティング活動を組み合わせた取り組みとして捉えることが大切です。

この取り組みを参考にするなら、レビューを集める担当者だけでなく、営業での活用方法も決めましょう。内容を読んだあとに、掲載説明の修正、顧客への案内、営業の優先順位づけへつなげる担当が必要です。

同事例ではAI時代の第三者情報への関心も語られています。ただし、掲載によってAIの引用や推奨が増えたことを実証する事例としては扱えません。

自社の顧客が、何をきっかけに比較を始めるかを具体化します。既存システムの更新、担当者不足、取引先からの要請など、検討の背景が違えば、読まれる説明も変わります。

たとえば、導入の手間に悩む顧客へ機能数だけを訴求しても、選ぶ理由は伝わりません。対象業務、支援範囲、導入時に必要な作業まで説明できる掲載先かを確認します。

「高品質」「手厚いサポート」といった表現を、提供範囲や対応条件に置き換えましょう。どの業務を支援するのか、何が標準対応で何が追加対応なのかを示せば、相談前の期待をそろえやすくなります。

独占掲載も契約上の選択肢の一つですが、そのページに競合が載らないことと、市場で比較されなくなることは別です。対象キーワードや掲載範囲、費用、編集責任を確認し、成果保証と混同しないようにします。

リード獲得後の対応が決まっていなければ、媒体ごとの差を判断しにくくなります。初回対応、ヒアリング項目、担当変更、失注理由の記録方法を営業とそろえましょう。